♥ Handelsbetingelser / terms

Are you ordering from abroad? Please contact us by e-mail kontakt@designkunst.dk before ordering, due to the optimal selection of shipping method. Generelle oplysninger / General information www.designkunst.dk kontakt@designkunst.dk Returpakker sendes til: Novictus / Designkunst Kalkgravsvej 10, 4000 Roskilde Email: kontakt@designkunst.dk Tlf: +45 70 200 666 Firma oplysninger: designkunst.dk Bellacenter Center Boulevard 5 IH 2300 København S CVR nummer: 37605360 Lageradresse: Novictus / Designkunst Kalkgravsvej 10, 4000 Roskilde BESTILLING OG BETALING For at handle på designkunst.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Tre-serie tilbud er forbehold privatkunder, så “alle” kan være med. Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale. Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Gå til betaling”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Til betaling”. Herefter går din ordre videre til designkunst.dk. Priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms. MED FORBEHOLD FOR PRISÆNDRINGER, TASTEFEJL, PRISFEJL OG UDSOLGTE VARER. Vi modtager følgende betalingskort: Visa, Visa dankort, Visa elektron, Mastercard, Mastercard debit, JCB og American express. Beløbet hæves som udgangspunkt først på dit kort, når varen afsendes. I tilfælde af forudbestillinger hæves pengene inden varen er afsendt. designkunst.dk’s indløsningsaftale tillader kun designkunst.dk at reservere pengene 30 dage i systemet, hvorpå designkunst.dk hæver pengene fra dit kort. I nogle tilfælde vil øget leveringstid overlappe med denne tidsramme, hvilket kan medføre at dine penge bliver trukket inden varen er afsendt. Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en ordrebekræftelser på mail lige efter bestillingen. LEVERING Når varen er afsendt fra vores lager får du en mail fra os med pakkenummer hvormed du kan spore din vare. Varer der er på lager leveres inden for 2-4 hverdage medmindre andet er oplyst i produktbeskrivelsen. Grundet sikkerhed og laveste fejltolerance leverer vi som udgangspunkt til nærmeste afhentningssted. Pris med fragtfirma: 39 kr. Afhenter du ikke din bestilling indenfor den anførte afhentningsfrist (typisk 10 dage), returneres pakken til os. Ved genforsendelse opkræves et nyt forsendelsesgebyr på kr. 39,-. Dette gælder også hvis du ikke har modtaget advisering. Det er ifølge fragtfirmaerne kundens ansvar at holde øje med en pakke de venter. 14 DAGES FORTRYDELSESRET Når du handler på nettet og hos designkunst.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Meddelelsen skal gives ved mail til kontakt@designkunst.dk, Telefon: +4570 200 666 eller ved at benytte standardfortrydelsesformular. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag (Gælder også ved forudbestillinger). I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. Returnering er for kundens egen regning, og omkostningerne herved vil ikke blive dækket af designkunst.dk Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Dette gælder kun, hvis varen ikke har samme værdi som ved modtagelsen, og at designkunst.dk altså ikke kan sælge varen som ny og til nypris. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Returnering Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til: Novictus / Designkunst Kalkgravsvej 10, 4000 Roskilde Når du sender en pakke retur til os, anbefaler vi at du vedlægger en seddel med dit ordre nr og skriver hvad du ønsker at få ud af returneringen – så går ekspeditionen hurtigst. F.eks. “Jeg ønsker pengene retur” Ønsker varen ombyttet, skal du også selv sørge for returfragten. Dog betaler designkunst.dk fragtomkostninger fra designkunst.dk til kunden ved anden levering. Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi du reelt har taget varen i brug, den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på, du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m. Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. RABATKODER & VÆRDIBEVISER Benytter du dig af rabatkoder eller værdibeviser, udstedt af designkunst.dk, skal du være opmærksom på, at man ikke kan bruge mere end én rabatkode pr. ordre. Dette er både en forretningsmæssig og teknisk foranstaltning. REKLAMATION – HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangel-reglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten gælder i 24 måneder. Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid” Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig. Reklamerer du inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail som fremgår på hjemmesiden. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Varen skal sendes til: Designkunst Bella center Center Boulevard 5 – International House 2300 København S Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. PERSONDATA For at kunne handle på designkunst.dk skal du som minimum oplyse: Navn Adresse E-mailadresse Telefon/mobilnummer Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos designkunst.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som registreret hos designkunst.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til designkunst.dk via e-mail som fremgår på hjemmesiden. SMS Service designkunst.dk påtager sig retten til, som en service, at påminde kunden via SMS omkring køb der ikke blev gennemført, leveringsinformationer vedr. kundens ordre, ugentlige tilbud og lign. COOKIES Cookie- og privatlivspolitik Introduktion Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem. Cookies Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til. Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, i varierende omfang. Personoplysninger Generelt Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet. Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb. Sikkerhed Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Formål Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold. Periode for opbevaring Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes. Videregivelse af oplysninger Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering. Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Indsigt og klager Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: kontakt@designkunst.dk Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. Udgiver Websitet ejes og publiceres af: Designkunst Ivs Bella center Center Boulevard 5 – International House 2300 København S LOVVALG OG VÆRNETING Køb af varer på www.designkunst.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole. KLAGEADGANG Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice, der kan kontakten på mail: kontakt@designkunst.dk eller pr. tlf alle hverdage 11-16 på tlf. +70 200 666. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsensvej 35 2500 Valby www.forbrug.dk Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr Handelsbetingelserne er senest opdateret 30/07 2020 Der tages forbehold for tekst- stave og prisfejl[/vc_column_text][/vc_column_inner]
[/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]